Tu ayuntamiento, siempre al teléfono
Un asistente de voz IA que atiende llamadas ciudadanas 24/7, resuelve consultas frecuentes, deriva al departamento correcto y elimina tiempos de espera.
Qué puede hacer
Agente de Voz IA: capacidades
Atención telefónica
IVR inteligente
Derivación de llamadas
Transcripción
Horarios
Implementación
Cómo se implanta en tu municipio
Un proceso rápido, guiado y sin complicaciones técnicas para tu equipo.
Reunión inicial
Analizamos las necesidades de tu municipio y definimos el alcance del agente.
Carga de datos
Alimentamos el agente con la información real de tu municipio: documentos, webs, bases de datos.
Pruebas y ajustes
Testeo con tu equipo, ajuste de respuestas y validación antes de abrir al público.
Despliegue
Integración en tu web municipal o canal elegido. Listo en 2-4 semanas.
Tecnología y cumplimiento
Infraestructura y privacidad
Datos alojados en Azure Europa — cumplimiento GDPR total
Sin transferencia de datos fuera de la UE
Logs auditables y trazabilidad completa
Acuerdo de encargo de tratamiento incluido
FAQ
Preguntas frecuentes
Sí, el agente reconoce y responde en español, catalán e inglés, adaptándose automáticamente al idioma del interlocutor.
El agente detecta cuándo es necesario derivar la llamada a un operador humano y la transfiere al departamento correspondiente de forma inmediata.
El sistema puede transcribir las conversaciones de forma automática para su archivo, siempre cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente.
Empezar
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