SINT

Agente de Voz IA

Asistente telefónico inteligente para municipios

SINT — Sistemas Inteligentes y Nuevas Tecnologías, S.L. Marzo 2026
Agente de Voz IA

Agente de Voz IA

Asistente telefónico inteligente para municipios

Tu ayuntamiento, siempre al teléfono

Un asistente de voz IA que atiende llamadas ciudadanas 24/7, resuelve consultas frecuentes, deriva al departamento correcto y elimina tiempos de espera.

Agente de voz con inteligencia artificial que atiende llamadas telefónicas municipales, gestiona derivaciones y transcribe conversaciones automáticamente.

Casos de uso
Atención telefónica IVR inteligente Derivación de llamadas Transcripción Horarios
Preguntas frecuentes
¿Puede el agente de voz atender en varios idiomas?
Sí, el agente reconoce y responde en español, catalán e inglés, adaptándose automáticamente al idioma del interlocutor.
¿Qué ocurre si el ciudadano necesita hablar con una persona?
El agente detecta cuándo es necesario derivar la llamada a un operador humano y la transfiere al departamento correspondiente de forma inmediata.
¿Se graban y transcriben las llamadas?
El sistema puede transcribir las conversaciones de forma automática para su archivo, siempre cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente.
Proceso de implantación
1

Reunión inicial

Análisis de necesidades y definición del alcance del agente.

2

Carga de datos

Alimentación con información real del municipio.

3

Pruebas

Testeo con el equipo y ajuste de respuestas.

4

Despliegue

Integración en la web municipal. 2-4 semanas.

¿Hablamos?

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Miquel Sintes Rayo

Director General

+34 679 888 971

miquel@sint.es

https://sint.es

SINT — Sistemas Inteligentes y Nuevas Tecnologías, S.L.

CIF: B75455246 · R.M. de Palma, Hoja 101671, Sección GNE, Inscripción 1ª (15/11/2024)

Calle des Bartoli, 22 — 07579 Artà, Illes Balears