En producción en Binissalem, Palma

Bandos, avisos y alertas que llegan sin que el ciudadano los busque

Gestión proactiva de la comunicación municipal: cortes de agua, alertas meteorológicas, convocatorias y noticias del ayuntamiento difundidas automáticamente por los canales que usa cada ciudadano.

Solicitar demo Cómo funciona
Qué puede hacer

Comunicación Ciudadana IA: capacidades

Avisos ciudadanos
Alertas meteorológicas
Noticias municipales
Cortes de suministro
Convocatorias
Características

Qué incluye esta solución

Formulario interactivo con adjunción de fotos y documentos
Sistema de seguimiento de incidencias con código de tracking
Clasificación automática y asignación al departamento correspondiente
Notificaciones automáticas por email o SMS del estado de cada incidencia
Mapa interactivo de incidencias reportadas (evita duplicados)
Historial completo de todas las solicitudes ciudadanas
Sistema de geolocalización para ubicación precisa de la incidencia
Los ciudadanos pueden votar y priorizar incidencias en el mapa
Capacidad de campañas de concienciación ciudadana
Idiomas disponibles
Español Catalán
Dirigido a
Ciudadanos Administración municipal Departamentos técnicos
Implementación

Cómo se implanta en tu municipio

Un proceso rápido, guiado y sin complicaciones técnicas para tu equipo.

Reunión inicial

Analizamos las necesidades de tu municipio y definimos el alcance del agente.

Carga de datos

Alimentamos el agente con la información real de tu municipio: documentos, webs, bases de datos.

Pruebas y ajustes

Testeo con tu equipo, ajuste de respuestas y validación antes de abrir al público.

Despliegue

Integración en tu web municipal o canal elegido. Listo en 2-4 semanas.

Tecnología y cumplimiento

Infraestructura y privacidad

Stack

PHP + MySQL

Hosting

Azure Europa

Accesibilidad

WCAG 2.1 AA

Seguridad

RGPD + comunicaciones cifradas + integración sistemas municipales

Datos alojados en Azure Europa — cumplimiento GDPR total
Sin transferencia de datos fuera de la UE
Logs auditables y trazabilidad completa
Acuerdo de encargo de tratamiento incluido
FAQ

Preguntas frecuentes

Bandos municipales, avisos de cortes de agua o luz, alertas meteorológicas, convocatorias de plenos, noticias del ayuntamiento, campañas de recogida selectiva y cualquier comunicación que el municipio necesite difundir a la ciudadanía de forma rápida y organizada.
El agente puede difundir la información a través de la web municipal, widget de chatbot, y notificaciones. El ciudadano recibe las alertas relevantes sin tener que buscarlas activamente, lo que reduce drásticamente las llamadas al ayuntamiento.
El personal municipal mantiene el control total. El agente automatiza la difusión, pero el contenido y el momento de publicación lo decide siempre el ayuntamiento. Se puede programar la publicación de avisos con fecha y hora.
Sí. Es posible configurar avisos geolocalizados para que, por ejemplo, un corte de agua solo se notifique a los residentes de la zona afectada. Esto evita saturar a los ciudadanos con información que no les afecta.
Toda la infraestructura se aloja en Azure Europa con cumplimiento GDPR total. Los datos de suscripción a notificaciones se tratan conforme al RGPD y el ayuntamiento tiene plena propiedad y control sobre los mismos.
Entre 2 y 3 semanas. Se configuran los canales de difusión, se integra con la web municipal y se forma al equipo de comunicación del ayuntamiento para que pueda gestionar los avisos de forma autónoma.
Empezar

¿Quieres comunicación ciudadana ia en tu municipio?

Te preparamos una demo personalizada sin compromiso. Cuéntanos tu caso.

Solicitar demo gratuita Descargar ficha PDF
Solicitar demo